KYC & AML-policy
Hver Oljefondet-konto blir verifisert før den kan finansieres eller brukes til uttak. Denne siden forklarer hva vi sjekker, hvilke dokumenter vi aksepterer, hvor lang tid det tar og hva som forventes av deg.
- Identitetssjekk på hver konto
- Dokumenter håndtert konfidensielt
- Løpende transaksjonsovervåking
På denne siden
- Hva KYC betyr
- Hva AML betyr
- Hvorfor verifisering er nødvendig
- Godtatte dokumenter
- Verifikasjonstrin
- Hvor lang tid det tar
- Hvorfor en sjekk kan mislykkes
- Løpende overvåking
- Dine forpliktelser
- Spørsmål
Hva "Know Your Customer" betyr
Know Your Customer (KYC) er standardprosessen som en finansiell tjenesteyter bruker for å bekrefte at en klient er en reell, identifiserbar person, og at informasjonen som ble gitt under registrering er nøyaktig.
I praksis betyr KYC hos Oljefondet at vi samler inn og bekrefter et lite sett med grunnleggende fakta om deg: ditt fulle juridiske navn, din fødselsdato, ditt bostedsland, dine kontaktdetaljer og betalingsmåten du har til hensikt å bruke. Vi sammenligner detaljene du skrev inn i registreringsskjemaet med detaljene som vises på dokumentene du laster opp.
Hva vi ikke gjør
Vi ber ikke om passordet ditt for nettbank, fullstendigt PIN-kode for kortet ditt, eller ekstern tilgang til enheten din. Ingen medlem av vårt team vil noen gang be om det. Enhver melding som gjør det er ikke fra oss og bør rapporteres gjennom misbruksskjemaet.
Hva "anti-hvitvasking" betyr
Anti-hvitvasking (AML) er settet av interne kontroller som en finansiell tjenesteyter bruker for å forhindre at plattformen blir brukt til å flytte inntekter fra kriminalitet, finansiere ulovlig aktivitet, eller skjule den sanne opprinnelsen til midler.
AML-kontroller er bredere enn en engangsidentitetssjekk. De dekker risikoclassifisering av nye kontoer, sanksjoner og screening av politisk eksponerte personer, grenser for uvanlige finansieringsmønstre, journalføring, intern eskalering av mistenkelig aktivitet og, der gjeldende lov krever det, rapportering til den kompetente myndigheten.
Der AML-regler og en klientinstruksjon er i konflikt, har AML-reglene prioritet. Det kan bety en forsinket transaksjon, en forespørsel om tilleggsdokumenter, eller en begrenset konto inntil saken er løst.
Hvorfor verifisering er påkrevd
- 01
Juridisk forpliktelse
Tjenester som holder eller overfører klientmidler er generelt pålagt å identifisere sine klienter før de leverer tjenesten. Dette er ikke valgfritt og gjelder for hver konto uten unntak.
- 02
Beskyttelse av pengene dine
Verifisering knytter en konto til en identifiserbar eier. Det gjør kontooverraskelse langt vanskeligere, og det betyr at uttak kun kan sendes tilbake til en betalingsmåte som er bevist å tilhøre deg.
- 03
Holde plattformen ren
Screening holder sanksjoner og anonym skallaktivitet utenfor plattformen, noe som beskytter alle andre klienter som bruker den.
- 04
Raskere utbetalinger senere
En konto verifisert på forhånd trenger ikke å stoppe for kontroller ved uttak, som er når forsinkelser er minst velkomne.
Hvilke dokumenter blir akseptert
Vi ber om opptil tre kategorier dokumenter. Filer skal være fargebilder eller PDF-filer, fullt i rammen, uredigerte, med alle fire hjørner og all tekst leselig.
1. Identitetsdokument
Et dokument utstedt av myndighetene som viser fotografiet ditt, fullt navn, fødselsdato, dokumentnummer og utløpsdato. Vanlig aksepterte typer er pass, nasjonalt identitetskort eller førerkort der det utstedes som fotografisk identitetsdokument. Dokumentet må være gyldig og ikke utløpt.
2. Adressebevis
Et nylig dokument, vanligvis utstedt innenfor de siste månedene, som viser ditt navn og bostedsadressen din som den vises på kontoen din. Typiske eksempler er en forsyningsavtale, en bank- eller kortutskrift, en lokal skatt- eller kommunemelding, eller et offisielt brev fra en offentlig myndighet. Postbokser og adresser tilhørende andre blir ikke akseptert.
3. Betalingsmåteverifikasjon
Bevis på at betalingsinstrumentet tilhører deg. For et kort er det normalt et bilde av kortet som viser ditt navn, de første seks og siste fire sifrene og utløpsdatoen, med de gjenværende sifrene og sikkerhetskoden dekket. For en overføring fra en bankkonto, det er en utskrift eller bekreftelse i ditt navn som viser kontoidentifikatoren. For en elektronisk lommebok, et skjermbilde av kontoprofilen som viser ditt navn og kontoidentifikatoren.
Formater og filstørrelse
Opplastingsgrenser, aksepterte filtyper og eventuelle tilleggsdokumentkrav vises i verifikasjonsområdet på kontoen din. Dokumenter på et annet språk enn kontospråket kan kreve oversettelse; compliance-teamet vil fortelle deg hvis det gjelder.
Verifiseringstrinnene
- 01
Registrer
Opprett kontoen med ditt ekte juridiske navn, fødselsdato, bosettingsland, e-post og telefonnummer. Detaljer som ikke stemmer med dokumentene dine er den vanligste årsaken til forsinkelse.
- 02
Bekreft kontaktdetaljer
Bekreft e-postadressen din og, der det er forespurt, telefonnummeret ditt. Dette beviser at kontaktkanalene tilhører deg.
- 03
Last opp identitetsdokumentet ditt
Last opp sidene som inneholder fotografiet ditt og personlige data. Noen kontroller inkluderer et kort liveness- eller selfie-trinn for å bekrefte at dokumentet tilhører personen som holder det.
- 04
Last opp adressebevis
Last opp et nylig kvalifisert dokument i ditt navn på adressen som er registrert.
- 05
Bekreft betalingsmåten
Gi bevis for instrumentet du vil bruke til å finansiere og motta uttak.
- 06
Screening og gjennomgang
Vårt compliance-team gjennomgår filen, gjennomfører nødvendig sanksjons- og risikoScreening, og godkjenner enten kontoen eller ber om en rettelse.
- 07
Bekreftelse
Du mottar et varsel når kontostatus endres. Gjeldende status er alltid synlig i verifikasjonsområdet på kontoen din.
Hvor lang tid en gjennomgang tar
De fleste komplette innleveringer blir gjennomgått innen noen timer til et par virkedager. Filer som trenger en nærmere gjennomgang, en oversettelse eller et tilleggsdokument kan ta lengre tid.
Gjennomgangstider avhenger av volum, kvaliteten på opplastingene og om ytterligere screening utløses. Prosesseringsvinduet som gjelder for kontoen din, sammen med gjeldende status for hvert dokument, vises i kontområdet ditt — det publiserte tallet er det du skal stole på, ikke noe tall sitert andre steder.
- Klare, komplette, uredigerte opplastinger blir gjennomgått raskest.
- Forespørsler sendt utenfor arbeidstid blir satt i kø til neste arbeidsdag.
- Utvidet gjennomgang, der nødvendig, legger til tid og kommuniseres til deg.
Hvorfor en gjennomgang kan bli avslått
En avvisning skyldes vanligvis et dokumentproblem, ikke en vurdering av deg. I de fleste tilfeller kan du ganske enkelt laste opp på nytt og kontoen blir godkjent ved andre forsøk.
| Årsak | Hvordan fikse det |
|---|---|
| Bilde uskarpt, beskåret eller gjenskinnsdekning | Fotografer på nytt i dagslys, flatt på en mørk overflate, alle fire hjørner synlige. |
| Dokument utløpt | Last opp et gjeldende dokument. |
| Navn eller fødselsdato samsvarer ikke med kontoen | Korriger kontoopplysningene, eller forklar en endring av juridisk navn med støttedokumentasjon. |
| Adressebevis er for gammelt eller ikke i ditt navn | Legg frem et nylig kvalifiserende dokument utstedt til deg på din registrerte adresse. |
| Betalingsmiddel tilhører en tredjeparty | Bruk et instrument i ditt eget navn — finansiering fra tredjeparty aksepteres ikke. |
| Fil redigert, beskåret for å skjule data, eller et skjermbilde av en skjerm | Send et uendret originalbildet eller PDF. |
| Bosted i en ekskludert jurisdiksjon | Kontoen kan ikke åpnes; se vår lisenseringside for den generelle stillingen. |
Hvis en avgjørelse er uklart for deg, kontakt support og spør om årsaken. Der loven tillater det, vil vi forklare.
Pågående transaksjonsovervåking
Verifisering er ikke en engangshendelse. Kontoer og transaksjoner overvåkes så lenge forholdet varer.
Hva som overvåkes
Finansierings- og uttaksmønstre, endringer av betalingsinstrument, endringer av land eller kontaktdetaljer, aktivitet som ikke samsvarer med profilen du ga ved påmelding, og enhver aktivitet flagget av våre screeningverktøy.
Hva kan resultere fra dette
- En forespørsel om oppdaterte dokumenter eller en forklaring på kilden til midlene.
- Et midlertidig hold på en spesifikk transaksjon mens den blir gjennomgått.
- Justering av grensene publisert på kontoen din.
- Begrensning eller lukking av kontoen der loven krever det.
Poster
Identifikasjonsdata og transaksjonsregistreringer oppbevares for perioden som kreves av gjeldende lov etter at forholdet avsluttes, og håndteres i samsvar med vår Personvernerklæring. Under visse omstendigheter hindrer loven oss fra å fortelle en klient at en rapport er blitt sendt inn.
Dine forpliktelser
- Gi nøyaktig, gjeldende og fullstendig informasjon, og hold den oppdatert.
- Bruk kun dine egne midler og dine egne betalingsinstrumenter — aldri andres.
- Hold kun én konto, og hold legitimasjonen din privat.
- Svar på dokumentforespørsler innen tidsrammen som er angitt i forespørselen.
- Informer oss umiddelbart dersom du endrer land, juridisk navn eller betalingsmetode.
- Rapporter enhver mistanke om uautorisert tilgang til kontoen din umiddelbart.
Innsending av forfalsket eller endret dokumentasjon er en alvorlig sak. Det fører til kontolukkelse og, der gjeldende lovgivning krever det, melding til den kompetente myndighet.
Hvor stille spørsmål
Dersom noe på denne siden er uklart, eller du ønsker å vite den eksakte statusen for din egen verifisering, kontakt oss før du laster opp på nytt.
Hvem gjennomgår dokumentene mine?
En opplært compliance-vurderingsansvarlig. Filer lagres på begrenset tilgjengelige systemer, og tilgang er begrenset til ansatte som trenger det for kontrollen.
Kan jeg starte før jeg er verifisert?
Du kan registrere deg og utforske kontoen, men finansiering, handel og uttak avhenger av verifikasjonsstatusen som publiseres på kontoen din.
Må jeg verifisere meg på nytt senere?
Muligens. Dokumenter utløper, adresser endres og periodisk oppdatering er en normal del av AML-samsvar. Vi vil kontakte deg dersom en oppdatering er nødvendig.
Hvordan kontakter jeg compliance-teamet?
Bruk kontaktruten på vår kontaktside og nevn "KYC" eller "verifisering" i meldingen din sammen med e-postadressen på kontoen din. Vennligst ikke send dokumentbilder via usikrede kanaler — last dem opp i kontoomrdet i stedet.
Verifiser deg en gang, riktig
Nitti prosent av forsinkelsene kommer fra tre ting: et uklart foto, et utdatert adressedokument og en betalingsmåte i andres navn. Fiks det og de fleste kontroller går gjennom første gang.
Trenger du hjelp med et dokument?
Supportteamet vårt kan fortelle deg nøyaktig hvilken fil som ble avvist og hvorfor.
- Sjekk verifikasjonsområdet på kontoen din først.
- Kontakt deretter support med din registrerte e-postadresse.